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T3RS

ESPECIALISTA DE EXPERIENCIA

ESPECIALISTA DE EXPERIENCIA


$ 12.500.000

COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.
CONFIDENCIAL
CONFIDENCIAL
TIEMPO COMPLETO
4 A 5 AÑOS
ESPECIALIZACIÓN
No
1
30/01/2026
28/02/2026
Actividades de telecomunicaciones alámbricas
Profesional en Economía, áreas administrativas, Medios Audiovisuales, Comunicación, Derecho, Ingenierías o afines. Posgrado en Economía, áreas Administrativas, Gerencia, Gestión de Cambio, Contratación Pública, Ingenierías o afines.
Coordinar la gestión de programas y proyectos, asistiendo a reuniones con el cliente.
Liderar y mantener el relacionamiento con el cliente, en coordinación con las demás áreas de la compañía.
Velar porque lo estipulado en el contrato con cliente se cumpla a cabalidad.
Validar y gestionar que lo instalado y contratado, esté facturando correctamente y se ajuste a las necesidades del cliente (Calidad y oportunidad).
Establecer y negociar (para los casos de novedades con insumos entregados por el cliente: aprobaciones, entrega de datos etc.) los tiempos con el cliente de acuerdo al cronograma definido para la generación de las novedades de facturación.
Velar por la satisfacción y lealtad del cliente en todos los puntos de contacto durante el ciclo de vida del cliente.
Identificar necesidades y oportunidades comerciales del Cliente y trabajar en equipo con el área comercial para poder materializarlas.
Propósito del Cargo: Velar por la satisfacción del cliente, asegurando la facturación de manera oportuna, gestión de tramites e información y hasta la liquidación de contratos, con el fin de asegurar que todos los requerimientos del cliente sean atendidos por las diferentes áreas de la organización conforme lo contractualmente pactado en términos de oportunidad y calidad.

Requisitos del Cargo:
Formación Académica:
Profesional en Economía, áreas administrativas, Medios Audiovisuales, Comunicación, Derecho, Ingenierías o afines.
Posgrado en Economía, áreas Administrativas, Gerencia, Gestión de Cambio, Contratación Pública, Ingenierías o afines.

Experiencia:
4 años en:
Relacionamiento con clientes de sector corporativo o gobierno
Seguimiento, ejecución y/o supervisión de contratos
Mejora de procesos
Implementación de proyectos

Conocimientos:
En Contratación.
En análisis financiero.
En el sector de las telecomunicaciones y/o servicios.
IA
Agilismo
Innovación
Atención de Clientes B2B - B2G
Herramientas ofimáticas.
Gestión de proyectos

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