COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.

901717833

ESTRATEGIA GH S.A.S.

TIEMPO COMPLETO

2 A 3 AÑOS

PROFESIONAL

Sí

No

1

15/09/2025

30/09/2025

Otras actividades de servicio de apoyo a las empresas n.c.p.

Ingeniero electronico, mecánico, eléctrico, mecatrónico y/o similares,

- Gestión de Solicitudes de Repuestos: Recibir, evaluar y procesar las solicitudes de repuestos de los clientes, asegurando que toda la información necesaria esté completa y precisa para proceder con la oferta. Brindar soporte y asesoría técnica a los clientes en cuanto a especificaciones de repuestos, compatibilidad y requerimientos de cada equipo.
- Coordinación con Fábrica y Control de Tiempos: Comunicar y gestionar las solicitudes de repuestos con la fábrica en Alemania, verificando disponibilidad, tiempos de fabricación y logística de envío. Realizar seguimiento detallado de los tiempos de entrega, manteniendo actualizados a los clientes y gestionando posibles ajustes o retrasos.
- Generación y Confirmación de Ofertas: Elaborar y enviar ofertas de repuestos a los clientes de acuerdo con las políticas de precios y condiciones de la empresa. Confirmar órdenes y gestionar toda la documentación necesaria para la venta de repuestos, incluyendo el control de pagos y condiciones de despacho.
- Seguimiento de Despachos y Envíos: Supervisar el proceso de envío y logística de los repuestos, coordinando tanto la salida de fábrica como la entrega final al cliente. Gestionar la comunicación con clientes en relación al estado de los despachos, tiempos de entrega y posibles modificaciones en el itinerario.
- Aclaraciones Técnicas y Coordinación con Ingeniería: Resolver dudas técnicas de los clientes en coordinación con el equipo de ingeniería en casa matriz en Alemania, asegurando que se cumplan las especificaciones solicitadas y ajustando requerimientos en caso de ser necesario. Facilitar la comunicación entre el cliente y el equipo técnico, optimizando el tiempo de respuesta y la precisión en cada aclaración.
- Optimización y Mejora Continua de la Gestión de Repuestos: Identificar oportunidades para optimizar el proceso de gestión de repuestos y mejorar la satisfacción del cliente, como reducir tiempos de respuesta o minimizar incidencias en el despacho. Colaborar con otros departamentos para fortalecer el proceso de postventa, incluyendo áreas de logística y finanzas.

1. Ingeniero electronico, mecánico, eléctrico, mecatrónico y/o similares,
2. Mínimo 2 años de experiencia en roles de gestión de repuestos, logística de postventa o ventas técnicas, preferiblemente en la industria de maquinaria industrial o envasado, aunque se consideran las siguientes industrias: Industria de Procesos, Envasado y Plásticos, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento Industrial, Programación y Automatización, Control e Instrumentación
3. Dominio idioma Inglés C1