COLOMBIA ANTIOQUIA MEDELLIN

900819391

ABC CORPORATION S.A.S

POR TURNOS

1 A 2 AÑOS

PROFESIONAL

No

No

1

13/08/2026

31/12/2026

Otras actividades de atención de la salud humana

PROFESIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Funciones:
• Dirigir y motivar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales, fomentando colaboración y crecimiento profesional.
• Formar de manera continua al equipo en habilidades blandas y duras, promoviendo su desarrollo personal y profesional.
• Capacitar en modelo comercial, manejo de objeciones y servicio al cliente, reforzando con feedback constante.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención y servicio (RAVE, PROVICE y PREDAS) en asesores comerciales, servicios generales y coaches, garantizando experiencias positivas para los usuarios.
• Gestionar preguntas, quejas, reclamos (PQRS) y solicitudes especiales (cancelaciones, congelaciones, facturas electrónicas, certificados), cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos.
• Mantener presencia activa en todas las áreas de la sede, acompañando y dando ejemplo en tareas operativas básicas para fortalecer la cohesión del equipo.
• Garantizar que la sede cumpla con los estándares de limpieza, mantenimiento, calidad, look and feel, incluyendo uniformes del personal, marcación de puestos, accesorios y demás elementos.
• Gestionar los recursos necesarios para el funcionamiento de la sede: insumos, inventario, mantenimiento y aseo de equipos e infraestructura.
• Asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales definidas por la gerencia regional o comercial, según la campaña activa.
• Desarrollar estrategias de medición que permitan evaluar la eficiencia de las acciones implementadas y tomar decisiones oportunas.
• Utilizar herramientas tecnológicas clave (Excel, Drive, Evo, Power Apps, Click Up, Word) para garantizar eficiencia administrativa y actualización de resultados.
• Asegurar la adecuada operación de todas las marcas del holding: Action Black, Action Wear y Action Bar.
• Aportar conocimiento y experiencia para el crecimiento en usuarios y posicionamiento de la marca.
• Gestionar convenios corporativos que impulsen el crecimiento y fortalezcan la presencia de la empresa en el mercado.
• Desarrollar las habilidades comerciales del equipo, incrementando la efectividad en cierres de ventas.
• Mantener comunicación efectiva con equipo administrativo y colaboradores, atendiendo sus requerimientos con oportunidad y asertividad.
• Garantizar respuestas oportunas, efectivas y coherentes en los canales de atención al cliente y puntos de información.
• Apoyar la gestión administrativa de las marcas Action Bar, Action Wear y Action Black.
• Administrar la caja menor mediante reportes minuciosos y oportunos al área financiera.
• Controlar los elementos necesarios para la operación, como guantes de JAB y toallas.
• Gestionar y dar seguimiento a las nóminas del personal de la sede.
• Apoyar los procesos de selección y contratación, asegurando candidatos idóneos y alineados con la cultura organizacional.
• Apoyar la gestión del recurso humano activo de la sede.

LÍDER DE SEDE
Educación

Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 2 años de experiencia en el sector fitness, gimnasios, clubes deportivos o sectores relacionados.

Experiencia comprobable en:

Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
Gestión administrativa y operativa.
Cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión.
Atención al cliente y procesos comerciales.
Conocimientos
Manejo y seguimiento de indicadores de gestión (KPI) y elaboración de reportes.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Manejo de software administrativo EVO.
Conocimientos básicos en ventas y servicio al cliente.
Conocimientos en procesos administrativos y operativos.
Competencias y habilidades
Comunicación asertiva.
Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
Actitud de servicio.
Gestión y administración del tiempo.
Escucha activa.
Autoliderazgo y liderazgo de equipos.
Inteligencia emocional.
Capacidad para formar y desarrollar equipos.
Capacidad de negociación.
Capacidad de motivación.
Visión estratégica.
Buenas relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Horario

Turnos rotativos de acuerdo con la operación.

Lunes a viernes.
Sábados: último sábado de cada mes, de 7:00 a. m. a 11:00 a. m.
Se requiere disponibilidad para horarios extendidos en caso de eventos, actividades especiales o necesidades operativas.
Tipo de contrato

Contrato a término indefinido.

Modalidad

Presencial.

Lugar de trabajo

La sede a la que sea asignado de acuerdo con las necesidades de la operación y la ubicación definida por el Gerente Regional o Gerente de Operaciones.

COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE METAS